HKZ is een norm voor de certificering van kwaliteitsmanagementsystemen binnen de zorg. Er zijn normvarianten voor diverse sectoren. Daarnaast is er een HKZ norm voor kleinschalige organisaties. De HKZ normen zijn gebaseerd op ISO 9001.

Stichting HKZ beheert de HKZ normen. Zij doet dit in samenspraak met cliëntenvertegenwoordigen, brancheverenigingen, certificerende instellingen en de Raad van Accreditatie. HKZ normen zijn te koop op de website van HKZ.

Een zorgorganisatie kan HKZ gecertificeerd worden als het een kwaliteitsysteem heeft geïmplementeerd dat is ingericht volgens de van toepassing zijnde HKZ norm (bijvoorbeeld HKZ Tandarts, HKZ Jeugdzorg, etc.). Dit systeem moet tenminste 3 maanden van kracht zijn. Een onderdeel van de HKZ norm is het voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. De organisatie moet daarbij ook aan kunnen tonen dat het in staat is om continu te verbeteren. Om dit aan te kunnen tonen moeten er o.a. interne audits, systeembeoordelingen en klanttevredenheidsmetingen gehouden worden.

Uitsluitend door de RVA erkende certificerende instellingen mogen HKZ certificaten afgeven. Dit zijn bijvoorbeeld: KIWA, DNV, Lloyd's Register, TÜV en Dekra-KEMA.

Vos Advies begeleidt zorgorganisaties bij de voorbereidingen op een HKZ certificering. Dit kan middels audits (toetsen in hoeverre aan de HKZ norm wordt voldaan), HKZ trainingen en advisering. Wij kunnen organisaties ondersteunen bij het opstellen van een HKZ kwaliteitshandboek, het implementeren van de HKZ eisen binnen de organisatie en het toetsen in hoeverre aan de eisen wordt voldaan.

Vos Advies BV heeft ervaring met:

• HKZ Gehandicaptenzorg
• HKZ Geestelijke Gezondheidszorg
• HKZ Jeugdzorg
• HKZ Kinderopvang
• HKZ Tandartspraktijk
• HKZ Tandprothetici
• HKZ Fysiotherapie praktijk
• HKZ Verpleging, Verzorging & Thuiszorg
• HKZ Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening (WMD)
• HKZ Zorgboerderijen